在淘宝上卖东西的问题我想在淘宝网上卖东西,不知道安全不。如果对方
我想在上卖东西,不知道安全不。 如果对方收到东西却说没收到或者收到好的说是坏的甚至人为弄坏说是卖方邮寄的坏的怎么办?这种情况常发生吗? 谢谢
作为淘宝的众多卖家之一,我做了快2年了,总的来说,好人多,坏人少啊,呵呵 遇到想刁难你的买家,那是很头疼的,现实中也一样能遇到的,关键是看你如何处理,保护自己的合法利益了~ 如果对方收到东西却说没收到,那么,你可以申请淘宝打款给你,可以向淘宝投诉买家收货不付款,向淘宝提供你的发货单证据,如果是快递,可以把查询结果抓屏给淘宝,作为证据~~在你发平邮的30天内,如果买家收到却不确认支付宝打款给你,也没提出异议,那么款会自动打到你的帐户上的。如果你发快递,买家收到不付款,也提不出问题,那么最多10天,款也会自动打入你帐户的~ 如果买家收到好的说是坏的甚至人为弄坏说是卖方邮寄的坏的,那么你可以让他把坏了的物品拍照传给你,以便你仔细断定是否是他认为损坏,这个可以和买家先沟通协商,如果你的物品不是易碎品,而且断定你发货时是完好的,那么你应该理直气壮的说你的东西没问题!如果是易坏易碎物品,那么只好自己倒霉,重新给买家发一套了,因为出现这样的情况,无论你走的是邮局还是快递公司,只要不保价,那么坏了,碎了,只能是自己认了! 我也遇到刁难的买家,一条牛仔裤穿了快一个月了,说是扣子掉了,找我麻烦,我还是很认真的对待了这件事情,给他以补偿,那条裤子白送他穿,另外他看上的一款裤子,我只收了发价的一半,虽然我赔了,但是网络销售不同于实体店,贵在诚信和负责,这样,你才能赢的更多的客户~~ 淘宝的纠纷处理投诉客服,工作效率非常高的,也很公平,如果你遇到什么问题,可以先到论坛的“询问处” ~~