- 谁熟悉VoIP业务,介绍一下?
- VoIP技术白皮书
一、序言
对于许多大中型企业、外资企业来说，每月都会产生巨额的国际、国内长话通信费用。虽然企业可通过使用IP电话等方式节约话费，但其冗长拨号和身份及密码验证将给我们的工作带来不便，当线路忙无法接通时，重拨显然非常麻烦，且总的话费成本依然巨大，不能从根本上解决巨额话费的问题。而Haion系列VOIP语音网关（Gateway）彻底解决了上述问题，从根本上消除了长话通信费用，且提供多种型号产品，供用户根据自己需要选择，可以不断扩展IP语音端口， "边发展边升级" ，经济灵活。
VOIP全称：Voice Over Internet Protocol，Internet电话技术是目前Internet应用领域的一个热门话题。它实现了语音在Internet上的实时传送。其基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP／IP标准进行打包，经过IP把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP电话的核心与关键设备是IP网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP地址，并将此IP地址加入IP数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，IP数据包经Internet到达目的地的网关。在一些Internet尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。
VOIP主要优点：
（1）、消除长途话费。企业成功使用VOIP语音网关之后，能够完全消除公司各分部之间高昂的跨国，跨区长途话费。新一代VOIP的外线打出功能还将覆盖面由公司内部各点之间扩大到城市与城市，国家与国家之间。
（2）、清晰、稳定、低延时的话音质量。
（3）、先进的拨号规划。先进的拨号规划和地址对应功能，令其轻而易举的连接到PBX交换机上，灵活且多样化的拨号通达各个目的地。
（4）、节省带宽资源。电路交换电话消耗的带宽为64kbit/s，而IP电话只需8-10kbit/s，从而节省了带宽，降低了成本。
（5）、便于集成智能。VOIP电话网集成了计算机网的智能模块，可以灵活地控制信令和连接，有利于各种增值业务的开发。
（6）、开放的体系结构。IP电话的协议体系是开放式的，有利于各个厂商产品的标准化和之间的互相连通。
（7）、多媒体业务的集成。IP电话网络同时支持语音、数据、图象的传输，为将来全面提供多媒体业务打下了基础。
二 、Haion产品系列及主要技术优势
Haion产品型号、功能一览表：
型 号 描 述
HGW－902 1Phone+1Line，1Ethernet
HGW－902S 2Phone，1Ethernet
HGW－904 1Phone+3Line，1Ethernet
HGW－904S 4Phone，1Ethernet
HGK－104 1Phone+3Line，1Ethernet，Embedded Gatekeeper
HSP－2224 2Phone+2Line，4LAN+1WAN，Bandwidth Manager，NAT，H.323NAT
HSP－2000 Main Chassis，1LAN+1WAN，4 voice module slots，Up to 16 voice channels per chassis，Bandwidth Manager，Stackable，Embedded Gatekeeper
HM－400 4Line voice module for HSP－2000
HM－400S 4Phone voice module for HSP－2000
HM－422
2Phone+2Line voice module
"Life-line" ready
aionVOIP产品技术特点与主要功能：
HaionVOIP是集成了VOIP网关、带宽管理、流量控制、包封装等功能于一身的产品。HaionVOIP支持所有一般VOIP网关功能。它可以象PBX一样完成现有电话交换、设置功能，同时，不需要改变任何操作达到节省电话开支的目的。它还支持带宽和流量管理功能来管理和控制昂贵的Internet带宽资源。HaionVOIP另一个特殊的应用是可以动态的分配、有效的管理Internet带宽，以保证一些重要的服务和用户拥有最大的带宽，它极大的提高了网络的利用率。
HaionVOIP产品主要性能、特点：
·高品质语音及传真
H．323 V2完全相容
支持QoS（服务品质保证）
·语音及传真恢复技术
在包丢失率达到20％的情况下仍可提供良好的传真效果
·专利ToneFlash技术
自动学习Line端口与电话交换机之间的断线状态
·高效能
采用最佳的数码讯号处理器及实时系统设计
·支持PPPoE & DHCP动态IP
·Web，Telnet & Console管理
·OS操作系统可更新升级
HaionVOIP产品技术优势：
1、采用了QoS优先通信保障技术大大提高带宽利用率，防止语音的劣化。
2、可堆叠的模块化技术，让用户可以根据目前的实际需求及未来发展选择适合目前情况并能不断扩充的解决方案。
3、IP共享技术（IP sharing），目前市面上绝大多数产品只能提供单独的电话通信功能，而不能通过语音网关实现上网。Haion HSP型号提供IP共享功能，让用户仅仅通过Haion语音网关就可以实现打电话与上网两不误。
4、 Bandwidth Management功能和CDR（call detailed records）功能可以非常有效的管理Internet带宽资源和通话记录。
5、嵌入式的Gatekeeper功能（HGK-104、HSP-2000）可以减少用户设备投资，更方便管理。
6、支持多种广域网络接入方式，支持动态IP地址解析，即可以支持ISDN、ADSL、DDN、宽频网、有线电视网等各种接入方式。
7、提供Phone、Line两种接口，灵活，真正适应中国及国际市场。
8、方便灵活的快捷方式设置及号码资源分配方式，同各种PBX连接时非常实用。
易于加密，安全性好，保密性强。
9、可支持多种电话机接入方式：电话机接入PBX方式、电话机直接接入方式，满足实际应用中的连接。
三 应用方案
为了构造企业内部IP电话系统，我们提出了以下解决方案，利用我司的IP电话语音网关产品，将总部和分部的任何一个办公室的电话，通过vpn虚拟专网和DDN专线连接在一起构成一个大的虚拟PBX，使所有人都能利用IP电话处理相关业务，充分利用有限的IP电话中继资源，使用免费电话和实现语音加密，构造真正的内部数据处理和语音加密的系统。
以下以某企业为例，说明企业内部IP电话系统的解决方案。
1、设计目标及基本要求
① 、设计目标：
利用企业已有网络（或新建网），接入Haion语音网关系列设备，将总部和分部之间的业务网提升为一个数据话音综合网，使总部和分部之间构成一个企业内部的电话网。免去企业内部的长话和市话费用，更使企业内部业务管理、办公自动化提升到一个更高的水平。
② 、基本要求：
⑴、 所建的扩展系统目前是最先进的，且要保持五年以上的可用性。
⑵、 企业内部各部门之间的通信，保证业务数据第一，数据通道畅通，业务数据安全可靠，同时话音质量要高。
⑶、 尽量利用原有设备，节省投资。
⑷、 要保证系统将来的可扩展性。
⑸、 保证内部电话使用的方便性，电话号码的一致性。
2、方案选择
① 、网络选择：
根据各企业的具体情况和业务需求，选择DDN、vpn虚拟专网作为语音提升的主网，利用专网将总部和分部之间的数据和话音进行综合通信。用DDN、vpn虚拟专网继组成数据、话音综合网已是目前全球企业网络的首选。
② 、设备选择：
为了保护用户的初期投资，保持系统的高性能，满足将来扩充的需要。采用HSP-2000语音网关作为总部的语音网关设备，分部采用HGW-904和HGW-902S语音网关设备。总部的HSP-2000语音网关设备可以增加相应的模块或进行堆叠，利于将来扩大语音网关的功能，以满足更高的需求。
③ 、拓扑结构及通信方式：
利用企业原有的业务数据网，采用以总部为话音接入中心的集中处理模式，二级架构，呈树形结构。总部办公室的电话通过语音网关设备，由DDN或vpn虚拟专网、路由器接入数据网。如果为总部的电话则由总部的语音网关设备进入总部的话机，如果为分部的电话，则进入分部话机。从而实现了整个企业内部的电话网通道。
四、方案说明
1、企业数据语音综合网络结构。
总部采用可堆叠的HSP-2000，通过IP网络（互联网）同各中心或分支机构的相连，利用PBX（小型电话交换总机）的交换能力将话音自动转到HSP-2000上，通过数据专线、VPN或Internet传输。可以在HSP-2000上进行流量控制（Bandwidth Management）的设置，把最大的带宽给最主要的服务和用户；用户在使用时只需在分机上先拨IP电话设定号，通过HSP-2000的嵌入式的Gatekeeper进行号码转换，便可直接拨打IP电话；用CDR（Call Detailed Records）的功能可以将所有通话记录到CDR Server方便管理。从而节约大量的长途话费。有两种情况（具体方案的示意图如下所示）：
2、网络拓补说明
公司已建有Internet或VPN企业数据网络,对于这种情况，安装VOIP设备十分简单，也非常容易理解。总公司如话务量很大时，可选一台或多台HSP-2000做堆叠，使用IP sharing功能，以节省公有（global）IP地址。一般的分公司可选择1台HGW-902或HGW-904做语音网关。各个点配置的IP接入网关都可与各种类型的用户交换机，集团电话相连接。移动用户也可通过本地的VOIP网关拨打长途电话。没有专用网络，采用ADSL上网的企业也可应用Internet建立自己的IP电话网络。由于ADSL拨号上网一般不能分配到固定的IP地址，IP语音网关连接在局域网上，配置的是局域网内部IP地址，所以每次上网后不能自动获取对方的IP地址，导致不能通信。HSP-2000采用独有的嵌入式Gatekeeper技术和设计，支持PPPoE & DHCP 动态的IP，完全解决了上述问题，满足了ADSL用户VOIP的需求。
从交换机到HGW-904的接口，既可以用分机端口，也可用外线端口。
（1）当用分机端口（Line）时，呼叫对方先拨打该分机号码，HGW-904会
自动应答并提供拨号音；再拨对方网关号码。如果对方也是Line接口，就直接
拨分机号或外线号加#号；如果对方是Phone端口，接交换机的外线，则拨该Phone端口号。
（2）当用外线口（Phone）时，呼出的方法改为拨端口号，然后跟前一种情况一样。
3、网络结构中电话的使用说明
(1)、总部
总部分机→分部A所在地的公网
201→公网电话号码：提话机→拨9→拨300→拨公网电话号码→通话
总部分机→分部B的分机
201→401：提话机→拨9→拨401 →通话
总部分机→分部B所在地的公网
201→公网电话号码：提话机→拨9→拨400→拨公网电话号码→通话
公网电话→总部
公网电话→2222222：按照以上拨号方式可以进入整个公司电话网
(2)、分部A
分部A分机→分部A所在地的公网
301→公网电话号码：提话机→拨300→拨公网号码→通话
分部A分机→总部分机
301→201：提话机→拨201 →通话
分部A分机→总部所在地的公网
301→公网电话号码：提话机→拨200→拨公网电话号码→通话
分部A分机→分部B的分机
301→401：提话机→拨401 →通话
分部A分机→分部B所在地的公网
301→公网电话号码：提话机→拨400→拨公网电话号码→通话
公网电话→分部A
公网电话→6666666：按照以上拨号方式可以进入整个公司电话网
(3)、分部B
分部B分机→分部B所在地的公网
401→公网电话号码：提话机→拨0→拨公网号码→通话
分部B分机→总部分机
401→201：提话机→拨9→拨201 →通话
分部B分机→总部所在地的公网
401→公网电话号码：提话机→拨9→拨200→拨公网电话号码→通话
分部B分机→分部A的分机
401→301：提话机→拨9→拨301 →通话
分部B分机→分部A所在地的公网
401→公网电话号码：提话机→拨9→拨300→拨公网电话号码→通话
公网电话→分部B
公网电话→8888888：按照以上拨号方式可以进入整个公司电话网
以上拨号方式,因为Haion语音网关和PBX是用模拟中继线相接，要二次拨号。
如果用E1(或EM)方式接口，或者整个公司全部用Haion语音网关取代PBX，可以作到等位一次拨号。
4、无线网络中的VOIP应用方案
在某些地区，因为条件限制或架设线路很困难时，可以采用无线方式下的VOIP应用方案。如下图所示：
A网与B网分别为两个局域网，通过两台WavePoint II无线网桥将两个局域网连在一起，网桥上的RJ45口或BNC细缆接口与局域网相连。每台网桥上插有一块WaveLAN无线PC卡，PC卡的射频输出端口，通过馈线接到天线，通过PC卡来完成无线链路的连通。无线网桥连接完成后的效果类似HUB级连。IP语音网关-HGW-904的局域网接口(RJ45)连接到局域网的HUB上，根据用户实际的话务量，选用Line端口接入用户电话交换机(PBX)，PBX接普通电话机和传真机，并连接至电话公网(PSTN)。其中所需设备：HGW-904 IP语音网关2台；PBX或电话机的配置可根据用户实际需求；无线网桥2台；无线网卡2块；天线两套；馈线若干。 此方案亦可应用于两个需要连接的局域网之间有障碍物遮挡而不可视的情况。此时只需在水平或垂直方向寻找一个能同时看到A与B的位置，并在此位置加入中继网桥，即可实现A网与B网的连接。实际应用中，设置各异地IP语音网关的对应代码，在PBX上设定代表拨打IP电话的数字，代表PSTN外线电话的数字。此无线组网方式其实就是已有企业网的方式，可以完美解决特定地区布线的困难。特别是广东地区，工厂特别多，发展也特别快。有非常多的客户可以用这种方式来满足数据传输及VOIP的需求。
五、方案的主要特点
1、 IP电话的使用范围扩大到几乎任何一部电话。
2、电话号码的一致性，方便了用户的使用。
3、勿需二次或多次拨号，提起话机可直接拨入最终通话终端号码。
4、可以实现等位拨号、热线电话、分组拨号等。
5、内部通话功能，业务传达更加畅通。内部电话拨打无需费用，控制外线方便，节省话费。
6、Haion 语音网关自带交换功能，可以兼具小交换机的功能。
7、增加了办公室自动化的功能，加强了企业内部电话管理。
8、勿需更新原有的路由器设备，任何型号、任何厂家的路由器设备都可以使用。
六、方案实施后的受益和效益分析
1、 受益
①、确保总部和分部之间的数据通信及电话的保密性，将单一的数据业务网提升为语音数据综合网。
②、从大趋势方面讲，IP电话是发展的潮流。
③、内部通话功能，确保企业内部之间的日常联系、业务传达更加畅通。企业内部电话相互拨打无需另外费用，拨打外线也可方便的控制，可为企业节省可观的通话费用。
④、增加了办公室自动化的功能，加强了企业内部电话管理。
2、 效益分析
以下我们以某企业为例，用具体数据来分析，构建内部IP语音系统后的效益情况。此企业包括一个总部和2个分部。
A：电话资费表
国际长话 港澳台长话 国内长话
0.80元/6秒 0.20元/6秒 0.07元/6秒
国际IP 港澳台IP 国内IP
2.40－4.60元/分钟 1.50元/分钟 0.30元/分钟
B：DDN专线资费表
单位：元/月
营业区内 营业区间 国内长途 港澳台 其他
64K 1500.00 2000.00 3500.00 5200.00 26000.00
128K 2000.00 2500.00 5000.00 6800.00 34000.00
256K 2500.00 3200.00 5500.00 7800.00 39000.00
384K 3200.00 4000.00 6200.00 9800.00 49000.00
512K 3800.00 5200.00 7000.00 11400.00 57000.00
C：投资回报及经济效益的计算方式
N：需要安装的语音网关数量（进行电话网络通讯的地点数）。
P：每台语音网关设备的价格。
T：所有点之间每月平均长途通话费用。
B：投资回收时间=N*P÷T(月数)。
D：案例说明
分部和总部之间的话费每月：10000.00元
3台网关设备（及附件）的价格为：
15000.00（总部）+8800.00（分部1）+5800(分部2)=29,600.00
用公式计算，设备投资÷节省电话费用=回报期（月），则回报期为：
29,600.00÷10000.00≈2.96月
总之，该系统的实施，将会为企业管理现代化及综合效益的取得奠定基础。
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