客服进来```我今天买了2单征途300元的点卡`网银上显示交易成
我今天买了2单300元的点卡`网银上显示交易成功。系统自动撤单，客服说没收到钱`卡上也没钱了，钱到哪了。订单号 DK 69 和DK 69。请给个解释，钱到哪了```
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