- 我打开信箱提示正在升级进入新浪G级免费邮箱后我原来的邮件都看不到?
- 邮箱后我的邮件不会丢失吧?
- 由于现在使用新浪邮箱的人太多,服务器承受量有限,在高峰时就会出现登陆慢的情况,还请谅解
无法登陆基本有如下几种情况:
1.由于密码输入错误造成无法登陆,登陆页面上会提示您口令错误.您可以发信给管理员或打我们的客服电话查询密码.
2.输完用户名和密码,点击登陆后又返回到了刚才的登陆页面,且没有任何错误提示.如此情况通常是因为您将cookie禁用造成的.您只需点击浏览器上的工具进入internet选项,在安全设定中把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookie即可.
(IE6.0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中即可)
3.登陆后页面显示该页无法显示或找不到服务器等情况,这是因为您所处的邮件服务器正在常规维护造成的,遇到这种情况您只需耐心等待稍后再试就行.
因为免费邮箱看信是打开新的窗口，如果一些第三方屏蔽了新开的窗口，那么您将无法看到。请问您是否是安装了google工具栏、3721工具栏、MSN工具栏等一些有屏蔽广告窗口的浏览器bar软件，或者是升级了 winxp的sp2 ，IE浏览器也会自动附加屏蔽窗口功能。
解决方法：
1、如果是安装了第三方的屏蔽窗口软件，则需要暂时关闭，然后进行查看。
或者利用软件中的允许关系，允许 的新窗口打开。
上网助手：点击 暂停拦截 即可以关闭此功能。
google工具栏：按住 Ctrl 然后在点击邮件，看看能否弹出新的窗口。
2、如果安装了 xinxp的sp2 ，则需要关闭：工具 - internet选项 - 隐私 - 弹出窗口允许程序 - 关闭或者利用该功能的允许关系，允许 的新窗口打开：工具 - internet选项 - 隐私 - 弹出窗口允许程序 - 设置添加 到允许列表中。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@