与客户谈论什么话题我是一个新入行的业务员,在拜访客户的时候,在讲
我是一个新入行的员,在拜访客户的时候,在讲完产品之后感觉没有话题可以谈,请高手知道一下,拜访客户的时候应该谈论一些什么话题?
你好! 新的人员开始是这样的.主要是因为社会阅历少、对产品知识了解的比较浅薄、公司的政策不熟悉等原因。另外主要是没有拜访客户的程序,这是需要专业培训的。 一般拜访客户按照以下步骤: 1、审查计划 就是把要拜访的客户资料检查看一遍,了解客户的情况和需求。 初次拜访就只需要审查拜访路线和客户分布情况 2、问候客户 声音要洪亮 3、商店检查 这一步主要是看客户目前经营状况(目前经营哪些产品、和哪些厂家合作等。可以通过询问或亲自检查方式。) 4、建议定单(提案) 在了解了客户目前经营状况后有目的、有重点的象客户推荐自己的产品,不一定把自己所有的产品都介绍出来,只介绍客户可能感兴趣的。 5、介绍 重点介绍你推荐产品的优点以及给他带来的好处(利益) 6、结束 在适当的时候结束拜访(不是聊的越多的拜访就越成功) 7、拜访记录 拜访完一个客户就立即记录拜访过程和内容,不要等到回公司再记录,那样很多重要的信息会丢掉或忘掉! 8、拜访分析 对这次拜访的成败进行总结,一个人就自己思考。有同事一起的就让同事谈谈他的看法。 因为面对面的培训,没办法告诉你每一步的详细做法,和每一步的衔接技巧。但你记住顺序不要打乱。自己用心思考一下,可以按照这个步骤填充内容,然后打印出来和同事演练一下。 按照这个步骤去拜访客户你就会清楚该做些什么、说些什么、什么时候结束等等。 但愿这个回答可以帮助你!做好销售需要耐心和韧性。。。