护理工作中的医护关系存在哪些沟通问题?
工作中的医护关系存在哪些沟通问题?
1 存在的主要问题　　1.1 过于格式化　　按照习惯性人际交往模式与病人交流，在内容上，常常局限于用药后的反应、手术后家属陪护应注意事项、出院后用药及衣食起居、复查应注意的问题。忽视了个体在病情、治疗方法、治疗效果及病人或家属在性格、体质、情绪、对待病情的态度、对治疗服务的要求、经济承受能力等方面交流沟通。在方法上，仅限于语言性沟通，忽视了非语言性沟通，影响了沟通效果。　　1.2 过于直率 　　把一些影响病人情绪和身体恢复的重大诊断结果直接告知本人，给其造成很大的精神压力，甚至产生绝望轻生念头；对病人提出的过分要求，当即回绝，造成尴尬局面；对一些病人或家属提出的与治疗无关的问题不加思索而给予回答，如病人、医生、护士、单位之间的隐私或事事非非和盘端出，造成相互间的误会和矛盾。　　1.3 过于勉强 　　患者问询什么，就答复什么，不问不答；知道什么就讲什么，对应该知道和了解的不查询、不帮助；对特殊病人沟通多，一般病人沟通少；心情好时沟通多，心情不好时沟通少；能当时讲清说明的，拖着；自己能讲清的，推给别人。与病人的沟通始终处于被动应付甚至回避的状态。　　1.4 过于苛刻 　　对常识性的医学知识不很了解或了解不够的病人，总埋怨其懂得太少，不愿意同这样的病人进行沟通；在一些需要配合的护理操作过程中，总埋怨其笨手笨脚、反应迟钝；对于边远地区来就诊的乡下病人更是感到“太土”，不愿意接近等。求全责备，对病人要求过高，产生了沟通的心理距离。　　1.5 过于专业 　　有些话让病人听不懂，如腹泻（拉肚子）、腹痛（肚子疼）、抗生素（消炎药）等；有些字让病人看不懂，如tid（3次/d）、bid（2次/d）等。　　1.6 过于修饰 　　有的涂脂抹粉，打扮怪异，病人望而生畏；有的时尚高雅，病人望而却步；有的声音娇柔做作，病人听后心理不舒服；有的面无表情，病人不愿沟通。（如果您对我的答案满意，请给好评，谢谢~~）