- 请问一些关于电信营业厅办理业务流程的问题???因为明天要进行现场
- 因为明天要进行现场演示,有谁在工作,或了解电信业务流程的,请给我些提议,请求各位大虾帮帮忙!!
我演示的流程是办理小灵通开户业务的~~~请了解的ＭＭ，ＧＧ们把整个流程说一下！！具体到最细微的动作～～
- １.看你是办理预付费（冲值）还是后付费（先用后付）的如果预的只要带本人身份证，后带固定电话机主身份证和经办人的身份证．最近一个月的帐单（不带问题也不大）．
２.填写申请单（不填也可以，现在可以免填单）．
３.由营业员录入系统，请用户挑选号码．
４.如有协议之类的营业员会跟你详细讲解再签定协议．
５.录入后会打印电信的业务受理单（原确认单），打印后交给用户，用户阅读确认无误后签字确认．
６.用户付费，营业员打印发票．
７.营业员复印用户证件．
８.如果有赠送物品（如小礼物什么的）请用户签名在礼品领取清单上签名．
９.如有机器，营业员帮用户试机器．确认有用后，交用户．
１０.营业员会告诉用户有问题可拨打１００００.
一笔业务正式受理完毕．如果是单位的需加带公章．
（今天才看到好象晚了点哦：））