- ‘快捷酒店’于一般的酒店有什么不同？我想了解一下‘快捷酒店’是怎
- 我想了解一下‘快捷’是怎样的经营方式？
它与一般的酒店有什么不同之处啊~~~在设施上、服务内容上、价格上都有什么不同？
为什么叫快捷酒店啊？
谢谢大家了~~
- 近年来，郑州的业一改往日的“追星”之风，纷纷打出“快捷”的招牌，快捷酒店如雨后春笋般出现在郑州的街头，一时间郑州大大小小的快捷酒店有90多家，近几个月更是以平均每天1.5家的速度增长。
快捷酒店给郑州的酒店业带来强烈的冲击，尤其是二星级、三星级旅游酒店更是大有“狼来了”的感觉，对这股竞争势力不敢小视。另外，广大消费者特别是一些旅游者则在享受着实实在在的实惠和方便。
快捷酒店的优势在哪里？星级旅游饭店的困惑是什么？社会各界对快捷酒店是怎么看的？记者近日做了调查。
快捷酒店：时尚新体验
11月7日、8日，记者先后来到郑州市的中州、索克、鑫地、如家、凯旋等几家快捷酒店，普遍的感觉是其装修简洁明快，环境舒适温馨。
在中州快捷酒店，一间间客房的色调、氛围、设施，都显出一种时尚、明快的风格，让人眼前一亮，让你觉得花120元入住，值！服务员告诉记者，酒店的入住率常常是100%，不少时间供不应求，网络订户和连锁推荐的客户比较多，大家的满意率很高。
在凯旋快捷酒店，记者先后感受了青年房和标准房，整洁的床铺、一尘不染的桌面、厚厚的地毯、冷暖空调，都让人觉得仿佛走进了星级酒店。在卫生间，面盆和马桶都是彩色的，突出一种时尚的气息。
“我来自南京，今年来郑州很多次了，无论是跑业务还是旅游，每次都选择入住这里，100多元钱住这样的房间，还有一顿免费的早餐，当然划算了。”客人刘先生对记者说。
中原劲吹“快捷旋风”
快捷酒店可以说是一种舶来品，起源于国外的汽车旅馆，在国外被称为自助性酒店，我国有人称之为经济型酒店。我国国内第一家快捷酒店“锦江之星”1996年诞生于上海，近几年开始风靡全国，出现了“如家”、“中州”等一些知名的品牌快捷酒店。
我省第一家快捷酒店诞生于2002年，就是金水路上的“中州快捷酒店”，此后它像一匹酒店业的黑马，短短4年时间发展到了20多家，而它的目标则是在全省开40家，进而将市场目光瞄准西北一些省份。就在记者采访过程中，“中州快捷酒店”金水路又一家连锁店正在酝酿开业。
与三星级以上宾馆不同，快捷酒店没有奢华的设施和高附加的服务，因而价格适中，让客人感受到温馨实惠的住宿环境；与普通旅馆、招待所也不同，快捷酒店设施时尚，整洁卫生，着实让人产生一种“家”的感觉。
当记者问及为何放着星级酒店不做，而选择快捷酒店时，中州快捷酒店董事长陈桂杰说：“对市场的感觉。”在中国酒店多年的发展历程中，一直分为三星级以上和三星级以下，三星级以上主要客户是外国旅游者和国内大型会议的与会者，而大多数游客一般选择入住三星级以下的酒店，但是往往面临着服务不完善、硬件设施老化等问题。随着国内旅游消费和商务消费水平的提高，酒店业需要整合，快捷酒店就是在这种背景下产生的。
谈及快捷酒店的主要客户群，陈桂杰称，从国籍上看主要是中国人，也有少量外国留学生；从年龄结构上看主要是青年人，从人群来源上看主要是公司商务人员和旅游者。
快捷酒店赢在哪里？
快捷酒店是市场化的产物，“快捷酒店更像是星级宾馆的一个客房部，主要经营客房，在客房内提供电脑、宽带等商务服务，大多数快捷酒店只提供免费的早餐，正餐是应客人要求提供送餐服务，康乐项目则根本没有。快捷酒店的优势除了干净舒适的客房，就是其实惠的价格，月收入一两千元的工薪人员，入住这里也不会感觉难以承受，青年房打完折100元，标准房打完折120元，市话免费，而如果入住三星级酒店的话，至少200多元，还没有免费的市话。两者一比较，快捷酒店的优势就凸显出来了。而快捷酒店之所以具备这样的优势，是因为在计算成本时精打细算，能节省的已经省了下来。”凯旋快捷酒店负责人介绍。
“快捷酒店不单单是快捷，也很重视服务，倡导‘适度生活，自然自在’。它的特点主要突出在经济性上，表现在以下几个方面：一是建筑面积的充分利用，要体现出经济性；二是改造的成本要经济；三是运行的成本要经济；四是人力资源成本的经济，想办法把费用和成本降低，才能挤出最优惠的价格给客人。这些经济性要建立在‘专业动作’和‘集团集约化管理’的基础上。当然经济的不一定是最好的，客人感觉最合理、最舒适才是最重要的。快捷始终传递出‘家一样的酒店’的概念。”陈桂杰说。
快捷酒店PK三星级酒店
快捷酒店基本上影响不到四星级、五星级饭店的高端客户，对设施落后简陋的旅馆、招待所影响也不是太大，冲击最大的要数勉强经营的二星级、三星级的酒店。
郑州生茂饭店有限公司总经理康清明谈及三星级酒店的困惑时称，三星级酒店在与快捷酒店的竞争对比中，其实并不在同一起跑线，应该说是一种不公平的竞争。对于三星级酒店，按照有关标准要求，必须有餐饮、洗浴、康乐等配套设施，而随着市场分工越来越细，这些设施与社会上的专业饭店、洗浴、舞厅等相比，并不占优势，还把酒店的正常利润给挤掉了，成本增加。而快捷酒店配套设施少，成本大大降低。另外，拿人力资源成本来说，生茂饭店仅客房部就需要40人左右，加上餐饮部、工程部、保安部等员工在100多人，而一家快捷酒店多则三四十人，少则一二十人足矣。
“在国外，星级酒店与快捷酒店其实是两条路，各行其道，而我们目前却走在了一起，甚至搞起恶性竞争，于是一些旅馆、招待所甚至二星级酒店摇身一变都成了快捷酒店，这种现象从短期看客人得到了实惠，但从长远看很不利于酒店业的健康发展。”康清明说。
发展过热引来市场“罚单”？
在谈及快捷酒店今后的发展趋向时，一位不愿透露姓名的业内人士称，快捷酒店的发展可以说是风起云涌，一方面，每天以1.5家的速度增长，一条街道多达五六家快捷酒店；另一方面，也要看到投资不冷静，不按市场规律办事，正是由于发展过热，市场已经开出“罚单”。如搞恶性竞争，价格大战，竞相压低房价等，把微利但适度的百元房价压到90元甚至80元，使得郑州西区一家快捷酒店成为短命酒店，开业不足半年便被迫关门，几百万元打了水漂。尽管如此，业内还是希望通过市场进行调节引导，而不是非市场化的行政干预，如尽快建立起自己的行业协会，进行行业自律，适应市场发展的需要，科学规划，健康发展。
省旅游局行业管理处副处长王培根在谈及快捷酒店的“旋风式”发展时，称这是酒店业兴起的一种新的经营方式，迎合了市场的需求。但目前郑州市场快捷酒店发展也存在诸多问题，一是头脑不够冷静，跟风者多，真正的竞争者少；二是对市场缺乏足够的分析判断，所以才会出现一系列问题，在一定区域出现了非理性的发展误区。快捷酒店目前虽然没有列入旅游主管部门星级评定的范畴，但已经引起了国家旅游局的关注，目前正在进行全国范围内的调查和调研。
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什么是快捷酒店？
快捷酒店又称经济型酒店，是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准，结合国内特点，经济型酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主，价格低廉(一般在300元人民币以下)、服务规范、性价比高的现代酒店业态。
有数据显示，在发达国家，经济型酒店与高档星级酒店的比例一般为7∶3。