电脑营业员销售技巧
第一个的答案就照搬，很不专业啊。我是做IT服务的，虽然不是营业员，不过在IT界也呆了不短的时间，我自己是很喜欢逛城的，我可以给你点意见：1.无论是男或女，必须要长的帅或漂亮，这是成功的第一步，从消费者的角度来看，如果电脑城没有相熟的店铺，通常第一时间留意店铺里的营业员而不是里面卖什么的。就算不帅或漂亮，也得要五官端正，如果连这点也达不到，你可以转行了。2.我觉得很多电脑城的人都犯了这毛病，就是：死赖着客户不让他走。我觉得这是愚蠢的行为，毕竟买电脑不同买菜，动辄就几千块的，客户肯定会货比三家的，你这样做会适得其反，另客户非常讨厌的！3.对客户的第一次报价不要报的太贵，第二点已经说明了，客户会货比三家的，一开始报这么高就直接赶走客户了，报的价格不要比零售的价格相差太远，如果价格不好，可以送多点礼品，如鼠标垫、USB灯、不值多少钱的U盘等等，毕竟贪小便宜的客户还是很多的。4.尽量推销自己代理的产品，因为这些利润会大点，适当的夸张也是有必要的。5.如果客户出去对比完再来你这，说明你基本已经成功了90％。这时你得要对客户进行分析，看他是否对硬件熟悉。如果客户很熟悉硬件的行情，你就情愿赚少点也不可以忽悠人啊（我就是这类人了，^_^）；对硬件一知半解或跟本不懂的，你就可以在这做点手脚，增加自己的利润和提成，怎么做应该不用我教吧？还是说说吧：例如显卡配3850 512M，你可以给他DDR2显存的512M，这可是一百的差价啊。还有就是硬盘把32M或16M的缓存换成8M的，也有几十的差价等等..... 通常这招都能忽悠成功，记得要在配件单上别写明就是了，如果事后客户发现后要求更换，你就已硬件已经拆包为理由，要客户加点钱再换（客户投诉时记得要诚恳点为他服务，毕竟自己做了亏心事啊，哈哈）6.最后就是说要做好售后服务，很多新的客户都是老客户带来的，这点就不详细说了。希望我这些建议能帮到你啦，祝你成功！答案补充补充一下，虽然你不是做售后的，不过客人的电脑出问题很多时候都是第一个来找你的，记得要诚恳~~~