电脑方面问题我的电脑桌面出现两个“片段文档”无法册除，点击打开时
我的桌面出现两个“片段文档”无法册除，点击打开时：桌面出现“无法打开C、Documents and settings、administrator、桌面片段（２）shs发生共享冲突；当点击册除时桌面出现：‘无法册除片段，文件正在被另一个人或程序使用。关闭任何可能使用这个文件的程序，重试一次。”怎办？？？而且，又发生自动停机的事情！
在安全模式下进行杀毒，然后再进行磁盘碎片整理后进行删除