- 广东旅游界最震撼十大事件?
- 1 香港迪士尼开业，广东旅行社争相代理
相对已经相当成熟以及日渐老化的香港游产品，香港迪士尼乐园于2005年9月12日开张，无论对于游客或是旅行社，都是一个振奋人心的好消息。事实上，在迪士尼门票的代理权问题上风波迭起，最后导致京沪旅行社冷藏迪士尼线路，而广东旅行社却异常热衷，并以“不平等条约”签下门票代理权。
据报道，香港迪士尼乐园开幕当天，至少有3000名广东旅客涌入乐园，占当天入场人数约两成半，其后每天维持逾1500人。香港的业内人士认为，内地的巨大市场将为香港迪士尼带来巨大客源。据了解，2004年，内地去香港的旅客首次突破1000万大关，达到1200万，比2003年增长44.6％。
据预测，今后将会有越来越多的内地商务人员、旅游者到香港开展业务和旅游观光、。
2 “南湖国旅·西部假期现象”越玩越大
纵观近几年广州旅游市场上的“价格战”基本上是都由南湖国旅·西部假期挑起的，其“战火”涉及国内游数百条线路，降价幅度超过150％。这匹2000年才出现的旅行社以“黑马”之姿，将广州旅游市场搅得天翻地覆，据该社副总经理胡国睴接受本报记者独家采访时表示，南湖国旅·西部假期2004年的营业额高达4.3个亿，其中在国内游市场上取得的绝大部分收入。很难想像一间基本以经营国内游为全部业务的旅行社如何能取得如此高的营业额，加上大手笔的广告投放、频繁的低价策略和一些颇为出人意料的市场行为，使得我们不得不正视这阵“南湖风暴”。
2005年2月，素以“低价”称霸的南湖国旅在广州市场上又推出一批超低价产品，此次降价潮波及了全国大部分省份的多条旅游线路，桂林、北京、海南、华东、云南、九寨沟等六个长期位居广州国内出游前列的热线，全部出现了前所未有的低价。
另外，南湖国旅·西部假期还首先宣布，以年底薪10万的价位招聘导游，据称被录用的导游年薪可高达20~30万元，收入水平直逼管理层。
3 广州旅行社在“全国旅游百强”排名下滑
今年的“全国旅游百强”名单对于广州的旅行社来说是个噩耗，除了广东铁青和南湖国旅两间旅行社，其他几大社均排名下滑，而且没有一间广东的旅行社进入前10名，据官方公布下滑原因，一是毛利过低，这是价格战的结果；二是入境游下滑。
据广州市旅游局数据表示，2004年广州市旅行社接待入境游客比上年同期增长22.8％。如果按数字的比较，广州2004年入境游22.8％的增长率远远高于全国19％的增长率，为何入境游仍会成为广州旅行社跌出“全国旅游百强”前10名的“黑点”之一？（另一“黑点”是毛利过低）在入境游整体向上走的同时，广州旅行社的入境游市场却拖了“后腿”。
4 印尼海啸殃及广州旅行社春节市场
印度尼西亚苏门答腊岛附近海域当地时间2004年12月26日上午发生40年来最强烈地震，并引发海啸，受波及的国家包括印尼、印度、斯里兰卡、泰国、马来西亚、马尔代夫以及孟加拉，使得原本是度假天堂的东南亚成为人间地狱，这也是继“911”和“非典”之后对旅游业的再一次重创。
与此同时广州、北京、上海等地的旅行社陷入另一场忙乱中：为原本报名参加东南亚旅游团的游客办理转团、退团手续，并且直接影响到春节东南亚市场的出游状况。据业内人士称，他们原来对春节的东南亚市场相当看好，有些旅行社还下重金购得春节飞东南亚的机位，但后来惟有转战国内和港澳市场。
5 降价风直逼出境游，利润率再创新低
今年3月在广州旅游市场推出的一批低价出境游线路，这些线路的价格比常规线路的价格要低20％到30％，有些甚至低了将近50％，而且据业内人士称，部分线路的利润低至5元、10元。
另外，在3.15前夕，国旅假期、广东中旅和广东青旅联合组成的“国中青”共同体宣告成立，并且同时推出8条出境游低价线路，堪称全市最低价。一周后，广之旅也推出以“低价风暴”为主题的促销广告，其中有部分出境游线路的直观价比“国中青”的线路还便宜。据该社董事长、总经理郑烘表示，这些举措并非为了还击“国中青”，而是正常的营销手段，并且早在2月7日就已经开始了。
此外，广东省又新增4家出境游业务组团社，广州市出境游组团社已从原来的24家扩容至28家。占据国内游“低价”市场半壁江山的南湖国旅也加入战场，使出境游市场可谓热闹非凡。
6 《大长今》引发韩国热，全民皆推“大长今”
今年热播的韩剧《大长今》使得广州城内也跟着刮起一阵韩风，广州旅行社在3月份就推出的韩国“大长今”旅游线路，在五一黄金周创下参团人数的新高，据不完全统计，报名参加“大长今”旅游团的人数，在今年五一黄金周达6000人以上。
据了解，今年1月70集韩国电视连续剧《大长今》在香港电视台播出，广州出现了十多年难得一见的追剧集热，受影响最重的是饮食、旅游、服装、出版。与此同时，追寻“大长今”拍摄足迹的“大长今韩国游”趁势出现在广东的韩国游线路中。
据了解，广州旅行社推出的“大长今旅游团”线路，其卖点除了参观“大长今”的拍摄点外，游程中还安排有品尝韩宫廷膳。
7 旅行社大打“保质旗”，最劲加点一个要罚200元
今年先是广之旅在7月份推出云南“全透明”线路，将旅游各个环节公开；接着是广东中旅和南湖国旅·西部假期联手在8月份推出“导游诚信系统”，将服务标准化；再下来是广东铁青在9月推出“零缺陷旅游”，声称力将把服务质量再上一个层次；而南湖国旅·西部假期在10月底又推出《品质旅游白皮书》，在国内游市场上实行“全透明”行程，并以“罚金”来作保证。
其中最劲的就是，如发现导游擅加购物点，游客可得到每一个购物点200元的赔偿。这是南湖国旅在今年向游客推出的“六大质量保证”中的一条：导游擅加购物点一个购物点要赔偿200元。同时，如游客淡季时提前3天或旺季时提前6天退团，旅行社将原额退回其所交全部团款。
据业内人士介绍，如游客不购物或购物数额不足，旅行社便会采取不安排食宿、半路停车、关闭冷气，甚至甩团等方式威胁游客就范。游客的利益受损，而以前的旅行社责任细则中对这一问题没有明确的处罚标准。
8 泰国游吃“诈糊”，称“将平600元创历史新低”
6月26日泰国旅游局表示，7月将免除中国游客到泰国旅游的签证费用200元，免除从中国开往芭堤雅的航班落地费，中国游客在泰国出境时，每人500泰铢（合人民币超过100元）的离境税也将得到免除。全国各地的旅行社均一副蓄势待发的样子，准备在7月推出全新的泰国游线路吸引客人。并有消息称，广东的泰国游暑假有望再创历史新低。但事实上，直到2005年即将过去，这个“将平600创历史新低”的承诺也没有实现。
9 国旅假期和广东中旅机构重组再扬新威
2005年8月至9月，中国国际旅行总社（简称国旅总社）已经控股广东国旅国际旅行社股份有限公司，并先后完成广东国旅国际旅行社股份有限公司董事会选举、新的领导班子民意推选等一系列重大举措。
2005年11月，香港永安旅游（1189.HK）发布公告称，其旗下ITS集团与广东最大的旅行社广东中旅正式达成合作协议。同时，广东中旅（集团）公司已然开始业务和人事调整。
业内人士甚至称，目前广东旅行社正进入资本整合时期，通过连锁加盟、特许经营、互为代理、相互持股等形式参股或吞并国内小旅行社，增强资源优势，而较多兼并和收购行为将出现在今年底明年初。
10 广东中旅和广之旅进军自由行市场
年初，广东中旅联手香港安达旅运设立专事设计、销售“机票＋酒店”的自由行产品“明媚假期”，进军自由行市场。而广之旅也宣布，为了适应日益壮大的自助游市场，市区内16家营业点统一升级成为“旅行全能店”，增加了多项专门为自助游游客提供的服务：“交通＋住宿”自助游套餐，代售机、车、船票、代订房、代售景点门票、代办签证、签注、办理旅游贷款、代售香港游电话卡、为客人度身订造行程等与旅行相关的服务。