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我是本地160人工信息台的业务策划，以前，160信息台是以实时信息查询和知心热线为主，什么行情啊、火车车次啊...可近年来，随着网络的普及，很多人都去网上查信息了，话务量有所下降，知心热线的业务也被QQ聊天取代了一部分，想问问大家：“你会使用每分钟0.96元的声讯电话查询什么？”也就是说，问些什么你才觉得0.96元的信息费花得值？让你愿意打？请大家都来说说，就当做个市场调查~~~~呵呵。（目前新推出了医疗咨询、法律咨询、心理咨询、教育咨询、房产咨询热线，请的都是专家，可效果也不是很好）领导想看到话务量增加
与相关部门合作，采取积分制。用户拨打160电话查询可以获得一定的积分，用户拨打次数越多积分越多。一定的积分可以获得一定的奖品。奖品一定要有创意！受用户欢迎。