有领导干部吗?如果你是一个公司的老总,你如何提高员工对企业的认同?
靠打造团队 以精神凝聚力量 企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它产生于企业自身,并得到全体员工的认同,并随着企业的发展而日益强化,最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的动力源泉。要将优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴,作为确保企业成功和健康发展的三条主线,在以人为本、以文化打造队伍、以文化树品牌,强服务、促经营、保效益方面就可以取得了较好效果。 培养员工对企业的认同感 培养员工对企业的认同感,是企业文化建设的关键。要把强化员工对企业的认同感作为企业文化建设的重中之重,赋予不同的经营时期以特定的文化内涵,引导员工树立一切服从企业需要的理念,最大限度地使个人的成长轨迹与企业发展的曲线相吻合。 在观念上培养员工的认同感。有的员工对于企业的认同感极其微弱。有的员工对公司前途持怀疑态度,缺乏信心;有的盲目乐观,指望公司成立以后个人收益马上会有大的提高;有的干部则认为是被其他系统赶出来的,毁了铁饭碗,心理不平衡,员工对企业的发展前景喜忧参半。加之在有些生产区域内,设备老化,地域经济发展相对滞后的市场环境,使大多数员工感到前途渺茫。怎样把员工的心引导到公司的建设和发展上来,成为公司组建初期的当务之急。为此,公司利用各种形式在全体员工中灌输“改革是历史的必然、改革只能是越改越好”、“靠双手和智慧打造新生活”的积极观念,倡导“只要精神不滑坡,办法总比困难多”的进取精神,初步稳定了军心。 在服务意识上培养员工的认同感。由于公司刚刚涉足市场,员工服务意识淡漠,导致用户投诉增多。公司抓住事例,适时开展有关服务质量的大讨论。通过对类似现象的分析,引导员工尽快从习惯于当甲方的思维定势中转变过来,把服务质量当命根子,并根据讨论结果提炼了沿用至今的服务理念:用户永远正确,失误没有客观。使这个服务理念不但在广大员工心中深深扎根。 在阶段性导向上培养员工的认同感。公司提出了建设成为综合实力较强,战略优势明显,市场地位稳固,运营管理高效,人才结构合理,员工收入大增的运营企业”的宏伟远景,坚定了员工的发展信心。公司提出了的经营思路、要求和营销策划、把透明管理的过程和结果;把责任、任务、利益联动的压力下传给每个员工,公司充分利用企业文化建设的渗透性、多元性、融合性和聚合性特点,逐步培养了员工对企业的认同感,使整个团队逐渐走向成熟。 激发员工的自豪感 员工的自豪感是使员工心系企业、扎根企业、奉献企业的根基。公司坚持为员工发挥聪明才智、展示人生价值构筑平台,让员工感到自己在企业里人格受到尊重,才能发挥有空间,成长有渠道,收入待遇有提高,从而激发员工对企业的自豪感。 通过营造宽松和谐的企业经营环境,激发员工的自豪感。在覆盖全公司的办公网上,公司专门开辟了可供广大员工自由挥洒的电子论坛,大家以匿名和实名的方式对公司的经营工作提出意见或建议,对经营管理中的弊端提出批评,甚至可以发牢骚,为自己争利益,为别人鸣不平。由于可以匿名上网,所以这些言论语言犀利、思维敏捷、内容丰富,成为各级干部体察民情、了解情况的一个重要渠道,有些意见和建议已经成为公司制订政策的依据。公司每年都开展“我为企业献一计”合理化建议有奖征集活动,年年都有近百条建议获奖;使广大员工感受到企业的言路畅通和宽松的环境,体会到做主人的感觉。 通过优化完善人才机制激发员工的自豪感。随着公司经营规模的不断扩大,人才匮乏已经成为制约发展的瓶颈。因此公司在对100%的人员、100%的岗位进行职业技能鉴定的同时,通过优化用人机制,创造人才成长环境,不断发现、选拔和造就各领域和岗位的领军人才。在公司管理人员的任用上,采取竞聘答辩制,不重学历看水平,谁有能耐谁当家。对于技术人员,公司设立四级技术岗位。岗位级别每两年评审一次,由低档岗位向高档岗位递进,从而为各层面知识群体的发展提供了通道。同时不惜重金通过各种渠道培养高精尖人才,公司还大学协商,开办学历升级班,以期在更加广的范围内为员工深造成才创造条件。 通过保障员工切身利益激发员工的自豪感。使广大员工深受鼓舞。健全生活文化设施。员工们说,别人有的我们有,别人没有的我们也有,公司是正经的过日子人家。公司员工的后勤保障机制、劳动保险机制、扶贫济困机制、绩效分配机制等已成龙配套。公司为员工办的实事,从不同侧面强化了企业的凝聚力和员工的归属感、自豪感,保证了员工队伍的稳定。 强化员工的企业使命感 企业文化建设的最终目的,是通过培育企业精神和企业价值观,不断增强企业的凝聚力,从而打造一个昂扬向上的团队,完成企业的使命。公司注重在行为意识导向、内部工作规范、外部形象展示等方面,加大团队精神培育的力度;注重把每项工作或每项活动都赋予特定的文化内涵,使广大员工不同程度地陶冶了情操,坚定了价值观念,增强了团队荣誉感。 以经济手段营造团队荣誉感。对于超额完成年度经营总体目标的人,人人都有奖励,干部员工体会的是集体的荣誉感;以精神的力量感召团队精神的迸发。树立典型永远是提供价值观导向的最好办法。树立各具特色的不同典型群体,让员工赶有目标,学有方向。 以充满活力的活动丰富团队精神内容。公司十分注重以党组织的先进性带动团队精神的发展,以各具特色的党内活动丰富团队精神内容。每逢经营工作的重要阶段,党委都以有针对性的活动主题和活动载体与之对应,以党组织的先进性和最富生气和活力的团队来打头阵、当先锋,显示了党组织和党员的风采,为经营工作提供了保障,为广大员工树立了榜样。 市场环境在不断变化,企业文化建设的内容、形式也在不断丰富和创新。经过不懈的努力,建设了一个文化气息浓厚,经营业绩良好、充满生机活力的现代化公司. (中国铁通黑龙江分公司供稿) [我看这样的老总就可以,内容有些被我删除]