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- “两好一满意”活动之学习心得
发布于：2008-8-21 9:19:35
做值得病人信任和托付生命的好医生
最近通过学习《医苑芳华》中王春祥、许纯孝、高兴云等20位先模人物的先进事迹，使我的心情久久不能平静。作为一名医生，我们要向这些先模人物学习什么？
要学习他们的思想品德和工作作风；要学习他们始终以党和人民的利益为重，无私奉献，忠诚服务，以高尚的医德、高超的医术为无数患者解除病痛；要学习他们心系患者、博爱仁和的情怀、全心全意为人民健康服务的思想，把病人的利益放在第一位，尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人，把以“病人为中心”的服务理念，落实到每个人的实际工作中去。向这些先模人物学习，就是要学习他们精益求精把心交给病人、用心为患者治病，有一丝希望就要尽到百分之百的努力；千方百计解除病人的痛苦，挽救病人的生命，做到了一个医生的职责。向先模人物学习，就是要学习他廉洁行医、严以律已的高尚品德。
在当前正在开展的“两好一满意”活动中，号召大家向这些先模人物学习廉洁行医、清白一生的高尚品质是十分必要的。在今后的工作和中，我一定要向这些这些先模人物那样，干一行，爱一行，钻一行，精一行，一辈子忠于医疗事业，一辈子对得起病人，做一名值得病人信任和托付生命的好医生！
（闫华刚 吴彬）
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“两好一满意”活动阶段学习心得体会
文章来源：原创 作者：高奉元 发布时间： 2008-12-8 )
近一个多月,我中心热烈开展“服务好,质量好,群众满意”两
好一满意活动”,使中心的精神面貌和各项工作有较大变化和提高。通过学习“两好一满意”文件精神,使自己充分认识到,一个单位想要长期持续的发展,就要在“两好一满意”上狠下工夫,脚踏实地搞好每项工作。作为自己是一个老同志,更应该搞好传帮带,并要严格要求自己,作好表率。
在开展“服务好,质量好,群众满意”两好一满意活动中我应该做好以下几个方面的工作。
一、 保持步调一致,听从领导,服从安排,努力完成好领
导交办的工作。
二、 做好本职工作,高标准、严要求履行职责，规章制度和技术操作规程执行要到位，确保及药品质量安全、保证疫苗注射安全。
三、做好冷链库管理工作,严把药品质量关,减少差错,做到帐物相符。
四、努力学习,不断提高业务水平, 坚持以人为本,做好服务工作。
五、积极团结同志,积极参加两好一满意活动中 。
让我们行动起来吧，为我们中心的发展,为了更好地为广大业户服务,努力工作,贡献自己的力量！
信息维护部门：诸城市卫生局 责任编辑：李明
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高青县卫生系统“两好一满意”活动见成效
来源：淄博卫生网 2008年05月23日
高青县卫生系统在开展“两好一满意”活动中，不走过场、不流于形式，及时召开动员大会，制定实施方案，成立领导组织，设立办事机构，注重加强领导，强化措施，狠抓落实，并取得了明显成效。
一是抓宣传，营造氛围。制定下发了《关于做好“两好一满意”活动宣传工作的通知》，各单位都在醒目位置悬挂了宣传条幅，印发了宣传材料，并利用板报、宣传栏、电子屏等形式广泛宣传，大力宣传“两好一满意”活动的重要意义；同时，注重与新闻媒体联系和沟通，争取媒体的大力支持，强化舆论引导；全县卫生系统医务工作者积极参与，扩大了对外影响，营造了良好的舆论氛围，确保了“两好一满意”活动的顺利开展。
二是抓学习，提高素质。为确保学习效果，制定了《全县卫生系统“两好一满意”活动学习阶段配档表》，明确了学习内容、时间和形式，建立完善了学习、考勤制度，合理安排学习时间，做到了学习工作两不误、两促进；各单位班子成员注重发挥带头作用，带头学习、带头记笔记、带头交流心得体会。通过学习政治理论、卫生法律法规和先模人物事迹，医务人员的思想认识进一步得到提高，工作作风明显转变，服务态度明显改善，工作效率明显提高。
三是抓服务，注重实效。按照“两好一满意”活动的目标要求和重点解决的问题，结合广大群众最关心、最直接、最现实的问题，特别是反映强烈的服务态度等问题，强化措施，认真解决；在全系统实行了禁酒令，严禁医务人员工作日（包括值班、听班、夜班期间）饮酒；进一步完善以“患者评医护、一线评后勤、全院评班子”为主要内容的“三评”制度；实行了职业道德积分管理办法，将医务人员的职业道德水准进一步细化、量化，定期考核，严格管理；实行了行风建设季度检查、季度通报制度，促进了卫生行业作风的根本好转。
四是抓技术，提高水平。注重引导医务工作者立足岗位，重视医疗工作中的小事小节，积极开展了读《工作中无小事》一书活动，树立了“小事决定成败”的意识，把工作中的小事做好、做到位，坚决克服轻视小事、做事浮躁、工作不扎实等现象；在此基础上，深刻剖析近年来出现的医疗纠纷、医疗事故案例，全面分析形成的原因、诊疗过程中的过错或失误以及造成的危害，注重总结经验教训，努力提高技术水平；同时，积极开展技术大比武活动，搞好“三基”训练 ，练好基本功，增强了医务人员的工作主动性、创造性。
五是抓方式，创新载体。活动中充分发挥卫生行业的特点和优势，积极开展主题实践活动，利用“5.8”世界红十字日和“5.12”国际护士节等卫生节日，组织医护人员开展卫生宣传活动，进行卫生咨询，普及卫生知识，并深入农村农户，为特困群众义务诊病、健康查体、送医送药；同时，通过帮扶、结队等形式，为特困家庭解决实际困难，即丰富了“两好一满意”活动内容，又使人民群众切实感受到了卫生行业的新变化。
高青县卫生系统积极开展“两好一满意”活动，使全体医务人员都能够以良好的精神风貌，全身心的投入到卫生事业各项工作中去，尤其是在“4.28”胶济铁路特别重大交通事故善后处理和支援四川抗震救灾过程中，全体医务人员表现的淋漓尽致，不怕吃苦，热情服务，慷慨解囊，奉献爱心，树立起了卫生行业的良好形象。
责任编辑：市卫生局
(供参考)