在客户眼里的喜欢什么样的业务员了?学长,你好,我是一个刚踏上社会
学长,你好,我是一个刚踏上社会的女孩,对这个既复杂有快速发展的社会感到很害怕,也很迷茫,不知道该怎么来做.当我踏上业务这一职业,(主要跑物流)心理感到空虚,不知道自己和自己的客户怎样来交谈,怎样使客户在很快的时间里和我能尽快的沟通.
前面的朋友说的都挺好的,我跟你说一些经验吧,很简单的:首先,见到女客户就叫姐,男的就叫哥。其次,特殊的日子发个短信或打个电话,问候一下,能和客户建立一种比较融洽的关系最重要。再次,谈话的时候不要拘谨,要自然些,适当可以开些玩笑。然后,在谈到专业的问题时,要能向客户提出自己较专业的看法,不能永远听客户的,因为他们也有错误决定的时候,要给他们意见。最后,在自己权利范围内尽量答应客户的要求,但权利以外的不要答应,但也不能拒绝,回公司商量后再答复。最主要的是答应的事情一定做到。如果加班到很晚的时候,可以在客户没有休息时适当给他打个电话询问一下问题,让他知道你这么晚还在认真的处理他们的案子。一定要有信心,没有什么人一开始就能做好的,慢慢来。