- 客服请进我5173帐号密码丢了，以前我是用密码提示问题找回来，现
- 我5173帐号密码丢了，以前我是用密码提示问题找回来，现在怎么改为用找回了，可我电子邮箱忘了 请问我还能用密码提示问题找回密码吗？
- 尊敬的客户:
您好！5173客户服务050很高兴为您服务！
找回密码方式从2007年5月17日开始,从原来注册邮箱找回修改成提示问题找回，系统设置提示问题一旦提交成功，任何人都是无法进行修改。
如果您在页面上直接操作无法找回正确的答案，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“清空提示问题申请”，填写正确资料后提交清空申请，我们在确认后会将您的提示问题清空，之后您可以使用注册时的邮箱找回支付密码，使用支付密码进行支付。
如果您在页面上操作无法找回正确的密码，请您登陆5173用户名进入我的5173，在左边导航栏中找到“修改邮箱申请”，填写正确资料后提交修改申请，我们在确认后会将您的邮箱修改，之后您可以使用新的邮箱找回支付密码。
真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!