银监会直接管银行吗，如果银行服务有问题，银监会对普通消费者的投诉?
如果的收费服务，服务存在明显瑕疵及不合格服务，而且敷衍不诚恳极受批评，努力改正，消费者要主张权利，可以向银监会投诉吗？
可以的，这属于银监会的监管范畴，不过朋友可以事先向他们的总行投诉部进行投诉，他们内部也是有监管的。但一定要提供充足的证据和材料。真不行向媒体曝光也可以，有些媒体最热衷这种新闻，也是可能会产生效果较好的方式。