如何卖笔记本电脑?比如如何和消费者说话聊天?开口的第一句不会让他
比如如何和消费者说话聊天?开口的第一句不会让他们觉得反感?还有如何把握消费者的心里呢?比如消费者真的要买,可又不善于说话,如何让他开口呢?还有如何回答消费者的“我自己先看看”,还有应该如何做好一个合格的笔记本销售员?我自己听不懂绍兴话,又该如何卖出自己的电脑呢?
1,一定要微笑,一定要露齿,露上下八颗牙为最佳 2,微笑切忌皮笑肉不笑,一定要真诚,就感觉别人先对你笑一样,虽然有些顾客可能很严肃 3,微笑时眼睛不要直勾勾盯着人,也不能瞥着人,要温和,最好的办法 天天对着镜子练,出入公共场合经常对陌生人微笑,直到换回别人的微笑 4,有顾客走来,切忌和同事聊天,交流可以不能自顾自聊天,不然给人不专业不满意感觉。 5,不要看见人有看的意向就直冲着人说:想买什么样的?说不定人家还没决定买,只不过有点兴趣看看,所以这样比较唐突。最好说:有什么需要帮忙的吗?这样人家不买但是愿意向你咨询,增加了潜在客户 6,要有十足的观察力,观察消费者的神态,他想买但是不好开口,就是你要引导了,问他需求 价位 等等 不要急于请人坐下来谈谈,直到人家愿意进一步深入再请。这个观察力需要天生的敏锐和后天不断练习。和顾客交流时眼睛也不要直勾勾盯着他,但是一定要认真听! 7,人家说自己先看看 无非两种情况:一,人家心里有数,对比一下配置价格。二,不是很想买,只是有点兴趣看看行情。 对第一种人,你要站在不近不远的地方,但是不能直勾勾的看着他,自然地留意他,他一旦有需求必须马上迎上去。对于第二种,也和第一种一样的方法,如果他看看就走,最好赶上去递上名片。 8,销售员很辛苦 也很讲究技术 有本事的销售员收入很高,能力很强,以后就是当经理的料,需要天生的才华 也需要后天不断的锻炼。一般的销售员不思进取,就为混口饭吃,那么永远难成大器。 9,绍兴话听不懂一定认真学,晚上开小灶学,不一定要会说但是一定要听懂。不过现在的这个社会讲普通话不会有人看不起,但是会说方言给人亲切感 10,打扮一定要素雅,尤其是女孩子,不是出席什么演出 不要化妆打扮得很漂亮,如果是女孩子买电脑,而你打扮地比她们还漂亮,那么你就完蛋了。男孩子要清爽 举止有风度随和,也要服务周到能吃苦,这点很重要,男孩子销售笔记本电脑比女孩子优势很多 11,看书 多学习!理论可以参考但是关键从实践分析 掌握经验 12,最重要,要有自己的头脑和分析理念,不能别人怎么干我就怎么干,就算别人卖的多也不能完全照搬人家的模式,要自己思考适合自己的推销方式。 13,最好能记住回头客!如果一个顾客在你这边和你交流过了,又到别的地方看了,然后又回来了,你能记住刚才和他交流的一切并以一个熟人的语气和他继续聊,那你就成功了 上面全是精髓 你起码给50分!!!