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- 2009上海元旦假日三天，工商局12315维权热线接到的投诉中，居于首位的是手机类投诉今年元旦假日三天，市工商局12315维权热线共接到消费者.
投诉和举报216件，与去年同期的165件相比，增长了31%。在总量216件中，有6件是消费者对无照经营等行为的举报，比去年同期的10件下降了40%。
据12315维权热线负责人介绍，假日期间消费者共接到手机类投诉17件，居各商品服务行业首位，其中涉及手机附加功能的问题比较突出。随着手机产品的更新换代，手机的功能越来越多，消费者对手机投诉的问题呈现出从主要部件向附加功能转移的新趋势。