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- 原名叫社区劳动保障专干，上岗于2003年8月。是为适应大批“单位人”向“社会人”转变，帮助指导居民就业、落实劳动保障进社区而诞生的一个新兴行业，对从业人员的政策水平、业务技能、敬业精神都有一定要求。
协理员主要职责是，协助社保所开展各项工作，进行失业人员台账管理、用工调查、状况服务，帮助失业人员办理自谋职业和弹性就业手续，掌握退休人员身体、家庭变化情况，帮助社保所做好优惠政策落实等，居民参保、低保、救济等繁琐的手续，今后不必再专门跑到市、区劳动保障部门办理，如热心于社保工作、又熟悉社保业务的人员担任协理员，负责宣传社保政策，开展个体工商户、自由职业者的参保业务。“社会保障进社区”这一深圳市劳动保障部门的便民新措施，今年将在全市各区全面铺开。
这个新行业里更好为居民群众就业服务。为了顺利通过考试，认真地参加区劳动局组织的全方位培训，不仅学到知识，还养成了从报纸等各种渠道随时了解最新政策的习惯，今后遇到居民的提问，一口气都能说出来。
无论是现在的协理员，还是初期的社保专干，他们都为帮助社区居民就业做了大量工作。水塔街7名社区专干对辖区7758户人家逐一调查摸底，为居民建立就业劳动保障基础档案，详细登记了1600多人的就业需求，随时与用工信息想结合，实现就业。万松街的胡晓华为帮助辖区28位军转干部实现再就业，跑断腿、磨破嘴也不叫苦叫累。
2003年4月，“社保进社区”率先在盐田进行试点，工作的重点是依托居委会设立“劳动保障服务窗口”，为企业退休人员提供社会化服务。“社会保障服务窗口”的主要职责是：协助辖区居民办理社会保险手续；及时了解离退休人员健康和生活状况，听取他们的要求和建议；负责辖区内求职、失业、就业等情况的调查、统计、上报；组织辖区内离退休人员的文化、娱乐生活，对孤寡老人和因病住院的离退休人员进行走访、慰问；离退休人员死亡后，协助其家属申领丧葬费、抚恤金等后事。
去年，盐田区一位名叫巫辉强的老人身患尿毒症要马上住医院，但因医疗保险卡问题，致使不能及时划账，老人所在辖区的社保协理员知道后立即与有关部门取得联系，使问题很快得到解决。居民们反映，劳动和社会保障工作直接服务到社区，将很多社保政策宣传到户，社保协理员对退休老人、低保人员、失业人员、困难职工等都给予了“零距离”的关心，给他们带去了温暖。
2004年4月开始，随着劳动和社会保障部门合并，“社保进社区”也增添了失业登记、就业培训等新的“服务项目”。今年“社保进社区”活动将在全市铺开，让老百姓得到劳动保障部门的贴身服务。