互联网对传统产业产生了哪些影响?
对传统产业产生了哪些影响?
传统的产品经销方式已经或者正在发生变化。互联网也许不可能直接决定消费者的购买结果,但会影响消费者的购买方式。以前大家直接去实体店购买,而现在往往会先通过网络搜索,了解产品品牌、性能和价格等信息。消费者获取信息更多,信息更加对称,对中间环节的依赖会大大降低。网络销售能够实现从厂家直达消费者,中间流程会大大缩短。越来越多的企业选择通过网络平台进行产品展示及售卖,这对于传统经销渠道的冲击是巨大的。 企业会更加关注客户。在互联网时代,以信息化为载体的消费方式发生了彻底改变,客户的主动权、话语权越来越大,客户使用产品和服务的感觉如何,就可能通过互联网传播出去,影响到其他客户的选择。所以,在互联网时代,掌控客户是企业的核心工作,客户将是企业最重要的资源之一。之前发生的出租车“打车软件大战”,正是企业之间争夺客户资源的竞争。从根本上讲,市场竞争的胜负取决于对客户资源的掌控。这就促使企业必须面对信息透明的新时代,更加关注与客户的面对面交流与沟通,更加注重产品质量和客户的感受。诺基亚曾经是手机市场中的“老大”,以质量性能稳定优异著称,在消费者中享有较高的声誉,打败了传统老大地位的“摩托罗拉”,但在智能手机发展的新时代,诺基亚却迅速落败于新生代的“苹果”、“三星”们,其根本原因是他们忽视了客户在更高层面需求的变化,在企业战略上犯下错误。 渠道经销商的功能和作用将发生变化,渠道更加扁平化。经销商的角色定位要向服务商转变,用以弥补由于企业的销售网络不足、销售人员欠缺所不能照顾到的客户服务,通过为企业和客户提供服务来获取利润。拥有品牌的企业在市场开发中的主导作用更强,可以直接面向客户,并将开发好的客户以及待开发的客户信息交给经销商,经销商按照企业要求进行产品配送、服务和维护。企业从管理经销商转为管理客户,传统营销方式可能发生变化。2以积极开放的心态面对互联网时代面对互联网带来的变化,有两种不好的认识。第一种是无动于衷,看不到这种变化对企业发展的影响。认为互联网思维是IT行业、电商行业的事情,离我们传统行业还很遥远,看不到快速变革的市场环境,看不到快速转变的消费行为习惯,从观念到行动跟不上形势发展的需要。第二种是无所适从或反应过度。对互联网发展给传统产业带来的机遇和挑战认识不清,面对互联网、大数据、云计算等新技术、新概念,有的人会患上互联网焦虑症,感到无所适从,甚至超越现实,反应过激。