管理者礼仪要注意什么?
一、高层者要增强公关意识,就是要树立公共关系观念,包括声誉观念、公众观念、社会责任感、沟通意识、合作愿望、整体意识、团队意识、未来意识、服务意识等,提高开展公共关系活动的自觉性。 二、要注意自身的衣着和仪表,做到和自己高层管理者的职业身份以及个人生理自然特性相适应,并与交往时的环境和气氛相协调,以充分发挥衣着、仪表的社会心理功能。 三、要塑造自己健康的、鲜明的个性和独特的风格,在谈吐、表情、动作、风度以及办事作风等方面要给公众留下深刻的印象,具有极大的吸引力。 四、要有广博的知识,精辟的见解,卓越的才干,超人的能力,在交往处事中能给公众一个极为良好的形象,这种真才实学是学校高层管理者美好形象最核心的因素。 五、要在与公众相处中,以诚相见,襟怀坦荡,与人为善,并要信守诺言,言行一致,严守时间,给公众以良好印象。 六、要善于控制感情,即一方面要自觉控制感情,不凭一时意气用事,不让个人好恶之情随意流露,防止自己形象的受损;另一方面要自觉运用自己的丰富感情去感染公众,弥合缺口,最终从思想深处赢得对方,树立理想的形象。