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目前，有些玩家反映网络连接不畅，出现个别的无法开启游戏或者游戏中出现卡的状况，经过整理汇总玩家反馈的此类情况的有关信息，我们特别根据以下有可能导致出现网络连接不畅的原因，提供相应的解决方法，希望能对大家有所帮助，并祝您游戏愉快！
问题一
A：我点击游戏开始后，有时显示我不能连接，然后被弹回房间，这是怎么回事？
Q：请确认您目前的游戏版本是否正确的公测版本：
如果还是内测版本的话，请卸载后重新在官网下载并安装公测版本；
如果确认是公测版本，请查看是否出现报错信息，一旦出现请将该信息进行提交。
问题二
A：我能够顺利开启游戏，可是在游戏中出现卡的情况，不能顺畅游戏，我该怎么办？
Q：首先请查看您是否执行了以下操作：
1、 游戏时，同时开启QQ等聊天软件；
2、 游戏时，开启了很多网页；
A：是的，我同时开启了QQ/很多网页
Q：请先关闭QQ或者网页后，再重新进入游戏。
A：我没有执行以上操作
Q：请查看您是否选择进入了与您的所在地/网络服务商不符的游戏大区。比如，您在上海，却选择进入华北大区（正确的是华东大区）/您使用的网络提供商是电信，却选择进入网通大区（正确的是电信大区），这些都可能导致网络状况不良，请务必选择进入相符的游戏大区。
问题三
A：我在游戏过程中，突然被弹回游戏房间/弹出游戏，这是怎么回事？
Q：首先请立即到官网查看您所在游戏大区的服务器状态，如果此时显示该服务器为拥挤或维护的状态，请稍后尝试进入；
A：我所在大区的服务器显示空闲或良好的状况
Q：请检查是否开启了相关的非法程序，如果有，请立即关闭并尝试重新进入游戏；
A：我没有开启过任何非法程序
Q：可能同一房间其他玩家的网络状况不良，从而影响到您的网络连接，请更换游戏房间或者重新进入游戏