求助管理沟通题目亨达公司所有的部门都卷入一场内讧，大家彼此指责对
亨达公司所有的部门都卷入一场内讧，大家彼此指责对方。部人员对营销部的人大为不满，认为他们没有提供新产品的详细计划书；他们对销售人员也不满，认为销售人员没有向他们反馈顾客对新产品的意见。生产部的人认为销售人员只关心自己的销售额，不惜以牺牲公司的利益的作法来推销产品。同时，他们也信不过市场营销部的人，因为他们缺乏准确预测市场趋势的能力。另一方面，营销部则认为，生产部的人思想保守、不愿冒险，他们对生产部的不合作和无休止的诽谤非常愤怒。他们也看不惯产品开发部的人，认为他们动作迟缓，对他们的要求根本没有反应。而销售
您好： 我来回答一下这道《管理学》的案例分析题，供您参考！ 1、亨达公司面临什么危机? ——亨达公司的内部协调机制出了问题，各部门之间处于高冲突水平下，从而导致整个公司“分裂不合作、混乱无秩序”。 2、产生这场内讧的原因是什么? ——第一、组织目标、部门分目标以及个人目标没有统一起来；第二、权责不清；第三、没有良好的奖惩机制。 3、怎样帮助亨达公司走出这场困境?——首先，实行目标管理，即参照总目标，重新制定部门目标以及个人目标；其次，对员工进行教育培训，使之能够认识到所有目标都必须从属于总目标，这样做可以使全体员工为了共同的目标而有效协作；再次，以个人为单位重新划分权责，在划分过程中尽量做到个体责任不重叠；最后，建立良好的奖惩机制，对责任履行出色、目标完成优秀的员工给予奖励，反之应给予惩罚。此外，无论是高级管理者还是基层管理者都应当扮演好协调者的角色，通过加强各部门、员工之间的信息沟通来规避正面冲突。祝好！