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- 淘宝客服:0571- 人工电 话:0571- 查询办理淘宝退款、退货、投诉、解冻、换绑、找回密码、信用评价、商品发布等... ...
- 收到商品与网上描述不符，怎么办？收到商品有质量问题，怎么办？付款后卖家未发货，怎么办？
在淘宝网上遇到上述三大问题，消费者保障服务全程支持退货退款，退货运费由卖家承担，若卖家不履行承诺，淘宝给予先行赔付，保障每一个消费者的网购权益。
一、买到商品不喜欢？换货又怕麻烦？
不喜欢可以自由换货，商品质量问题，运费由卖家承担，操作退货，退款金额立即到账。
二、网购不放心？担心买到假货？
商品经过严格质量把关，假货三倍赔偿，买得放心，卖家不按承诺履行，淘宝先行赔付。
三、担心支付货款后，卖家迟迟不发货？
选择闪电发货卖家，24小时内为您发货，卖家不按承诺发货，淘宝支持先行赔付。
四、担心商品使用一段时间后出现问题？
选择30天维修服务，为您免费提供售后维修保障，卖家不按承诺提供售后服务，淘宝支持先行赔付。