- iso9000:1994对质量的定义是什么？如题,谢谢.
- 如题,谢谢.
- 94版的ISO9000族标准已于2003年废除，那个时候其对“质量”的定义是：
质量 quality ——反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
那个时候还可有“品质”的叫法。
现在有效的版本是2000版，于2001年6月1日实施。在ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》标准的3.1.1条款对“质量”一词的定义是：
3.1.1 质量 quality
一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度
注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2：“固有的”（其反义词是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。