电磁炉面板坏了,商家不给换?我家电磁炉才买空回来不到三个月呢!商?
电磁炉面板坏了,商家不给换?我磁炉才买空回来不到三个月呢!商家说面板是进口的,不是他们自己做的,不包换,也不给免费维修,如果是面板出现了问题都得客户自己买单!这是个什么搞法?
建议您首先和电磁炉的厂家售后联系,而不是和经销商联系。然后厂家应该会安排人员上门鉴定,如果面板损坏属于您的责任,即人为损坏,即使在保修期内也是要收费维修的;如果面板损坏属于质量问题,可以要求维修(无法退换,已超出7天包退换机,15天换机的期限),这是免费的。如果是质量问题但厂家不愿负责的,可以投诉12315,请消协协调。希望此建议对您有所帮助,消协不是所有消费者的要求都无条件的支持的。