新买的皮鞋一个月之内开胶了,怎么办?我上个月出在我市知名商场买了
我上个月出在我市知名买了双价值300元的皮鞋,穿上还算合适,可是还不到一个月一只鞋的鞋尖那个地方就有点开胶了,心里觉的挺悔气,拿去商场商场只是答应帮我沾一下,我有点不能接受,我想换一双,请问这种纠纷在消费者权益里有规定吗?我能换双新的吗
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。